교통안전공단 민원

나의VOC 상세보기

등록일시	2013.09.28	VOC번호	20130928-003
처리부서	목포검사소	처리자	송희균
제목	상시사륜구동차 정기검사 문제 많습니다.
내용	저는 산타페 상시4륜구동차 구입후 4년이 되어서 오늘 처음 교통안전공단 목포검사소에서 정기검사를 받았는데, 미리, 내 차는 상시4륜구동차라고 알려줬고,목포검사소에는 4륜구동용 롤 테스터가 없는 것 같아서,산타페 취급설명서에 나온데로 간이식 프리 롤 장치를 검사 않는 바퀴에 올려서 검사해주라고 요구했는데, 2륜구동차와 같은 방법으로 검사하려해서,다시 산타페 취급설명서(책)을 보여주면서 요구했으나,오히려 화를 내며 자기들이 전문가라면서, 그러면 검사 안받겠냐고, 검사후 문제 없게만 하면 되지 않느냐고 해서 그냥 검사를 받았습니다. 검사소에서 나온 후, 아무래도 미심쩍어서 현대 써비스센타에 가서 물어보니 내 말이 맞았고 2륜구동 방식으로 검사하면 트랜스퍼 내부 부품 손상이 올 수 있는데,항상 그런 것은 아니나 고장날 우려가 있으니 산타페 취급설명서대로 해야한다고 합니다.그래서 지금 4륜구동 문제 있는지 알수 있냐 물었지만 알아내기가 어렵다고 합니다. [문제점] 1)목포검사소엔 4륜(4WD)구동용 롤 테스터가 없다. 2)부득이 2륜구동용 롤 테스터로 해야 할 경우도, 간이식 프리 롤 장치가 없는지 아니면 귀찮고 번거로와서인지 안해준다. 3)고객이 상시4륜구동차에 대한 지식이 있어 원칙대로 간이식 프리 롤 장치를 요구해도 괜찮다고 우기면서 그냥 2륜과 똑같이 검사 진행해버린다. [맺음말] 평소 단골 검사소(정비업체 검사장)가 있는데도 상시4륜구동차여서 일부러 교통안전공단 검사소를 찾아갔지만 실망이 큰 정도가 아니라 화가 난다. 상시4륜구동 차량 검사 할 때,간이 프리 롤 장치 하는 것이 번거롭고 일 손이 많이 간다면 차라리 따로 공임을 더 받더라도(2만원 + a)원칙대로 해 주는 걸 고객은 원한다.
상태	처리중